Gedragscode

Waarom een gedragscode?

‘Doe eens even normaal.’ Hoe vaak zeggen we dat niet tegen iemand die zich ‘anders’ gedraagt, die onaangepaste dingen zegt of ongewenst gedrag vertoont. Maar wat is normaal? Wat zijn precies jouw normen en waarden en die van mij? En die van de organisatie? En die van onze cliënten? Hebben we het allemaal wel over hetzelfde als we het hebben over normaal gedrag? Het is belangrijk dat we het inderdaad over hetzelfde hebben. Dat er heldere afspraken zijn over welk gedrag we wel en niet tolereren van elkaar. Daarom spreken we dat van tevoren met elkaar af. In een gedragscode. Dat lijkt misschien wat overdreven. Maar het schept vooral helderheid. Het is een duidelijke richtlijn waar je elkaar aan kunt houden. Een gedragscode is dus bedoeld als preventie van eventuele problemen.

Voor wie?

Deze gedragscode is bedoeld voor alle medewerkers van Agile Welzijn, haar cliënten en hun mantelzorgers of andere contactpersonen.

Respect

Behandel de ander zoals je zelf behandeld wilt worden. Mensen verschillen van elkaar, accepteer dat. Heb respect voor ieders persoon, gedachtenwereld, lichamelijke en psychische eigenheid en ieders bezittingen. Als professional: ben je bewust van de kwetsbaarheid in de relatie client-medewerker.
Ga correct gekleed, houd rekening met de normen en waarden van je cliëntsysteem.

Gesprek

Wanneer je de ander (collega, client of anderszins) niet begrijpt, ga dan op zoek naar diens beweegredenen; stel je oordeel uit. Ga en blijf met elkaar in gesprek tot je tot overeenstemming komt. Reflecteer op jezelf; wat is je rol, je inbreng in dit contact/conflict. Bespreek dit zo nodig met je direct-leidinggevende. Komen jullie er niet uit, vraag dan hulp, bv aan je leidinggevende of een andere professional. Zorg dan dat hoor en wederhoor wordt toegepast.

Grensoverschrijdend gedrag

Bij Agile Welzijn wordt niet geaccepteerd: pesten, (seksuele) intimidatie, ongewenste intimiteiten, discriminatie op welke grond dan ook, verbaal of fysiek geweld of dreigen hiermee. Het gebruik van alcohol en/of drugs voor professionals in functie is verboden.

Reageer en geef zo mogelijk feedback.

Heb je op bovenstaande vlakken een probleem, een vraag, een opmerking, of zie je een collega die hiermee te maken krijgt, schroom dan niet om in actie te komen. Ofwel op het moment dat het gebeurt, ofwel later. Kijk niet weg. Zo kunnen we samen zorgen dat we vanuit respect met elkaar blijven omgaan.

Weet je niet goed hoe te handelen, neem dan contact op met je leidinggevende, of met de vertrouwenspersoon in de organisatie. Je kunt dan samen bepalen wat de beste volgende stap is.